Conditions generales de prestation de service à distance : La Tribu des Moustachus se conforme à la loi française en rédigeant ci-dessous un article clair sur ces conditions.
Date de dernière mise à jour : 28.03.2022. Cependant, si d’autres questions subsistent, merci de nous contacter directement par le formulaire de contact.
Les présentes conditions générales de prestation de service à distance sont conclues d’une part par la société La Tribu des Moustachus et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat de prestation de service via le site internet www.la-tribu-des-moustachus.com ou par messagerie, dénommé ci-après ” l’acheteur “ propriétaire de l’animal. Toute commande passée pour un service de coaching en alimentation animale implique l’acceptation des présentes.
La Tribu des Moustachus se réserve le droit de modifier ces conditions generales de prestation de service. En cas de modification, seront prises en compte les conditions en vigueur au jour de la prise de commande.
Le service de coaching en alimentation animale propose dans un premier temps d’établir un bilan de l’alimentation de l’animal pour lequel la demande est formulée. Puis d’établir un programme d’amélioration de son alimentation en fonction des souhaits émis par l’acheteur, propriétaire de l’animal. Plusieurs formules sont proposées sur la page « Alimentation » et dans les fiches produits du Shop, pour des tarifs s’échelonnant de 30 à 55 € avec suivi 1 fois 1 mois après l’envoi du dossier finalisé ; ou fixé à 125 € sur le programme « slim » avec suivi sur 1 an et 1 fois par mois. Dans le cadre des coachings, chaque recette supplémentaire à celles incluses dans les dossiers remis à l’acheteur, est fixée à un tarif de 6 €. Les prix sont exprimés en Euro (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
A réception du formulaire rempli de demande de coaching, retourné par l’acheteur, qui valide l’acceptation des présentes, La Tribu des Moustachus prend contact avec l’acheteur sous 3 jours ouvrables. Puis détermine avec l’acheteur la formule de coaching la plus adaptée à ses attentes et besoins. La Tribu des Moustachus remet le dossier finalisé à l’acheteur sous 12 jours ouvrables après validation du paiement.
Les modalités de paiement sont les même que celles figurant aux conditions générales de vente.
Le coaching en alimentation animale étant par nature un dossier personnalisé et livré avant la fin du délai légal de rétractation fixé à 14 jours, l’acheteur accepte de renoncer à son droit à se rétracter.
La Tribu des Moustachus refuse toute demande de coaching pour un animal ayant des problèmes de santé qui relèvent de l’intervention d’un professionnel. La Tribu des Moustachus ne saurait être tenue pour responsable de toute fausse déclaration concernant la santé de l’animal pour lequel la demande est exprimée dans le formulaire de demande de coaching. Le cas échéant, nous pouvons vous orienter vers un professionnel de santé qui pourra prendre votre demande en charge.
La Tribu des Moustchus décline toute responsabilité si le dossier devait être utilisé pour un autre animal que celui pour lequel la commande a été formulée. Egalement en cas de non respect des recommandations délivrées dans le dossier coaching. Ou si les recommandations étaient transformées par l’acheteur, ayant pour résultat des soucis de santé pour l’animal pour lequel la demande a été formulée.
Pour toute autre mention légale des conditions generales de prestation de service, La Tribu des Moustachus vous remercie de bien vouloir prendre connaissance des conditions generales de vente.